بر اساس مدل کسب و کار، هر کسب و کار نوین از زمان پیدایش تا مرحله رشد با چالشهای زیادی روبرو است. فعاليت اين نوع تاكسيها هم مانند كسب و كارهاي نوين ديگر، پس از شروع به کار با بهانههای غیر مسئولانه و بی اساس از سوي برخی از رقبا مورد حمله شدید قرار گرفت. اما با این وجود به یکی از مهم ترین تجارت الکترونیکی موفق در ایران تبدیل شدند. به طوریکه این تاکسی آنلاین با رکورد بيش از یک میلیون سفر موفق روزانه، هفتمین استارتآپ حوزه حملونقل آنلاین در دنیا به شمار میرود. به گونهای که در حال حاضر شاهد توسعه این شرکتها در اکثر کلانشهرها از جمله، تهران، تبریز، مشهد، اصفهان، شیراز، کرج ، اهواز، ... هستیم
شفاف بودن قیمت سرویس، امکان سرویس گیری سریع و برآورد زمان انتظار واقعی، امکان ردیابی تاکسی در طول مسیر، نظام قیمت گذاری بهینه با توجه به شرایط، مدیریت وقت و انرژی و سوخت، امکان بازخورد در مورد کیفیت سرویس و اقدامات اصلاحی، بخشی از مزایای استفاده از نوع سرویس آنلاین است. اشتغال زایی و امکان انجام کار تمام وقت و پاره وقت با مدیریت زمان کاری توسط کاربر از مزایایی مهم دیگر این نوع کسب و کار اینترنتی به شمار می رود.
اما مسئله مهم دیگر امنیت مسافر و راننده است به طوریکه قبل از فعالیت تاکسیهای اینترنتی، هر روز آسیبهای حوزه حمل و نقل شهری مطالبی ناگوار در رسانه ها انعکاس مییافت. اما با ورود اين گونه تاکسیها آسیب های ناشی از حمل و نقل شهری به میزان قابل توجهی کاهش یافته چرا که در فرایند پذیرش تمام مدارک هویتی راننده، سو پیشینه راننده، مدارك ماشین، بيمه و ... به دقت مورد بررسی قرار میگیرد و سپس اجازه فعالیت داده میشود.